| E-İNV-0400 |
KALİTE FONKSİYON DAĞILIMI (Quality Function Deployment, QFD)
|
Açıklama |
Kalite Fonksiyon Dağılımı (QFD), sistematik olarak ürün ve kalite planlaması için kullanılan bir yöntemdir. Metodun uygulanmasında tamamen müşteri memnuniyeti esas alınır.
QFD metodu, 60’lı yılların ortalarında Japonya’da geliştirilmiş ve başarı ile uygulanmıştır. Japon firmaları Mitsubishi ve Toyota 70’li yılların başlarından itibaren bu yöntemi uygulamaya başlamışlardır. Amerika’da 80’li yılların başlarından itibaren, Avrupa ülkelerinde ise bundan 10 yıl sonra amerikan menşeli firmalar bünyesinde kullanılmaya başlanmıştır. Yöntem sayesinde aşağıda sıralanan hedeflere erişilebilmesi için bir strateji geliştirilmesi mümkün olabilmektedir:
- Müşteri kullanımının optimizasyonu
- Memnun müşteri kazanmak
- Rekabet şansının artırılması
- Pazar payının artırılması
|
DİKKAT
QFD (Kalite Fonksiyonları Geliştirme) tekniğinin altyapısı olan 4 kalite evini anlatan FLASH Animasyon için Tıklayınız.
Önemli Not: Dosya 1.5 MB'dır. Yüklenene kadar beklemenizi rica ederiz. |
 |
| Hedefleri |
QFD yöntemini ve uygulama alanlarını katılımcılara aktararak, şirketlerinde uygulamalarını sağlamak.
|
| İçerik |
- Giriş
- Tanımlar
- QFD’nin tarihçesi
- Uygulama alanları
- QFD’nin yararları
- QFD metodolojisi
- QFD’nin adımları
- Uygulamalarla QFD
|
|
| Yöntemi
|
Katılımcılar sayısına göre eğitimin başında 2 veya daha fazla takıma ayrılmaktadır. Teorik bilginin aktarımı sırasında sürekli takımlara görevler verilerek, becerilerine göre puanlar verilmektedir. Bunlara ilave olarak tüm eğitim boyunca yayılmış uygulamalar sırasında takımların başarısı eğitimen tarafından sürekli puanlanmaktadır.
Eğitim başında ve sonunda hgerçekleştirilen sınavlar yardımı ile bilgi seviyelerindeki artış ölçülmektedir. Sonuç olarak katılımcıların eğitim sırasındaki performansları ile sınav sonucunda elde ettikleri başarı seviyesi dikkate alınarak, toplam başarı paunı oluşturulmaktadır. Takım çalışmasından ve bilgi seviyesi ölçüm sınavından en yüksek başarıyı elde eden katılımcı InoTec tarafından ödüllendirilmektedir. |
| Katılımcılar |
Şirketlerinin Kalite Güvence, Ürün Geliştirme, Üretim Planlama, Üretim, Satış ve Pazarlama departmanlarında görev alan ve yönetimde etkin rol alan çalışanlar.
|
| Gerekli Ön Bilgiler |
Herhangi bir ön bilgi şartı yoktur |
| Süresi |
2 Gün |
Eğitimler ve Eğitim Hizmetlerimiz Hakkında Detaylı
Bilgi Almak Lütfen için Bizimle İletişim Kurun.
Detaylı Eğitim Sunumunu İndirebilirsiniz. 
Sunum PDF Formatındadır. Sunumu Görüntüleyemiyorsanız Tıklayın ve Gerekli
Programı İndirin.
Eğitim Rezervasyon, Kayıt, Kayıt İptal İşlemleri Hakkında Kuralları Mutlaka Okuyunuz. |